FAQ's
Wie schnell kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Wir versuchen unser Bestes, um deine Bestellung innerhalb von 12-14 Tagen zu liefern. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bitte beachte, dass wir deine Bestellung erst nach Zahlungseingang erstellen.
Ist es möglich, die Produkte vorher zu sehen, bevor ich sie kaufe?
Wir verkaufen alle unsere Artikel online und haben keinen Store, den du besuchen kannst.
In welche Länder können meine Bestellungen geliefert werden?
Deutschland, Belgien, Niederlande, Polen, Tschechien, Österreich, Irland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Schweden, Spanien, Portugal, Vereinigtes Königreich, Luxemburg, Italien, Griechenland, Schweiz. Eine Auflistung der Versandkosten findest du in der Fußzeile unter "Versandkosten".
Wie verhalte ich mich im Fall einer Retoure?
Deine Bestellung, sofern sie nicht personalisiert wurde, kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung retourniert werden. Die Kosten für den Rückversand müssen von dir selbst übernommen werden. Bitte sende deine Ware an folgende Anschrift: Wedding-Secrets, Zillestrasse 72, 60488 Frankfurt am Main.
Wie verhalte ich mich, wenn eine Bestellung nicht ordnungsgemäß geliefert wurde?
Nach Erhalt deiner Bestellung musst du prüfen, ob diese ordnungsgemäß zugestellt wurde. Sollten Schäden schon auf der Verpackung zu sehen sein, empfehlen wir diese zu fotografieren, bevor du den Inhalt prüfst. Sollte der Inhalt tatsächlich Transportschäden aufweisen, bitten wir dich, diese auch zu fotografieren und uns die Fotos per E-Mail an hello@wedding-secrets.de zu senden.